正式供热以来，经过对热线投诉的分析比对发现因污堵、气堵导致室温效果不理想的占比在60%以上。污堵和气堵通常是供热初期造成不热的主要原因，这一情况在胜滨小区、建翔小区、华滨新村三个小区表现的尤为严重。

胜滨、建翔、华滨新村三个小区均属三供一业移交单位，2019年，鑫谊热力对三个小区进行了室内采暖系统的部分改造，今年又对院内的采暖系统进行了改造，而因部分未改造的设施内存在锈蚀、老化现象，因此，供暖初期因污堵、气堵造成了室内温度不高、用热效果不理想等问题。三个小区的供暖面积虽然不大，但单位面积内居住户数多，户型及户内采暖系统复杂多样，且小区内以老年人居住为主，这更增加了供热管家入户服务的难度。针对这一难题，鑫谊热力在胜滨小区内组织现场会，并在现场成立专门治理小组，由总经理王岩芹、副总经理盖东明带队，每个小组成员由技术部、供热管家、施工队等共同组成，从11月17日起拉网式排查并挨家挨户上门处理因污堵、气堵造成的用热效果不理想等问题。

每个采暖季，鑫谊热力针对因各种原因造成的用热效果不理想的小区都会开出不同的“处方”。供暖开始前，第一、针对往年易波动的小区，重点分析、重点跟踪，保证供暖初期平稳过渡。第二、针对往年气堵、污堵较严重的小区，前置式深入小区排气除污。第三、针对用热效果不理想的小区增设电动平衡、室温测点等。供暖开始后，第一、利用全网平衡系统对老旧小区进行个性化的定制。第二、成立专项治理小组，集中破解用热效果不理想等问题。

组织现场会

定时清洗除污器

室内采暖系统除污