冬季供暖关系到每一位居民的切身利益，公平用热、合规用热是保障供暖系统稳定运行的基石。然而，部分用户存在违规用热行为，严重影响了供热设施正常运转，损害了其他缴费用户的合法权益。
为维护良好的供热秩序，保障冬季供暖平稳高效，滨州热力有限公司持续开展违规用热稽查专项整治行动，对各类违规用热行为 “零容忍”。
案例一：三次破坏封条、私自开阀被列入黑名单
近期，公司工作人员通过计量平台筛查发现，花开文苑小区某用户计量数据出现开阀预警。工作人员第一时间赶赴现场核查，确认该用户已破坏热力封条、私开阀门违规用热。现场工作人员当即关闭阀门，并重新张贴封条，对用户进行了严肃警示。
然而，该用户无视规定，随后两次破坏封条开阀用热。公司工作人员再次上门，果断截断其违规管线，并书面告知其违规后果。几日后，计量平台第三次监测到该用户存在用热流量数据。对此行为，工作人员现场报警处理，第三次截断管线，并将该用户列入用热黑名单，后续将依法追究其全部责任。
案例二：私接阁楼管线，补缴费用才合规
近日，稽查人员在黄八渤海九路某小区检查时发现，某用户阁楼未缴纳供热配套费，却私自在楼道排气阀处接驳热力管线，将暖气引入阁楼使用。工作人员当即关闭该违规阀门，联系用户说明违规事实及后果。最终，该用户认识到自身错误，及时补缴了配套费、全额热费及违约金，完成合规整改。
在近日开展的稽查专项整治行动中，发现市城区华胜华滨新村、华升小区、秦皇水岸、学府新居以及碧桂园翡丽之光，约46户存在未缴费私自开阀用热行为；经查后，全额补缴热费及违约金200-1000元不等。同时，针对发现的领域尚城、二十里堡、滨化小区等多个小区存在的加装循环泵、放水阀行为，稽查人员当即拆除违规用热设施，截至目前，查处违规用户400余户，加装循环泵、放水阀20余例，均已按照程序进行相关处理。
温馨提示
《山东省供热条例》第五十一条明确规定，用户有妨碍供热设施正常运行行为的，由供热主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
维护正常用热秩序，关乎每个热用户的切身利益。下一步，滨州热力有限公司将加大稽查力度，确保检查率达到100%。同时，在此提醒广大热用户，如发现存在私接管线，加装循环泵、放水等违法违规行为，为维护自身用热权益，请及时拨打滨州热力有限公司24小时服务热线968111举报。让我们携手，共同营造良好供热秩序。
