随着天气逐渐转凉，2023-2024采暖季即将拉开帷幕。今冬采暖季各项准备工作已经完成，供热各站点、管网、设备具备运行条件。从10月10日起，滨州热力有限公司开始对高温水管网进行注水试压；10月15日起，所有站点开启站内补水泵，向低温水管网系统进行注水。
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注水试压期间，滨州热力四个供热分公司将对站网进行全面的隐患排查，并同时开展供暖设施排气除污等前置服务。进入10月份以来，公司各营业网点、服务热线968111已经率先“热”了起来，截至目前，六处营业网点日均接待热用户200余人次；热线日均接听问暖电话500个，咨询问题主要集中在热费缴纳、报停以及相关政策咨询等几个方面。随着低温水管网注水试压工作的推进，服务热线968111共15个座席，将提供24小时接听服务，全天候为用户解决用暖诉求。
温馨提示
- 在管网注水试压之后，热用户家中也将陆续进入注水阶段。注水期间注意家中留人，随时观察有无跑冒滴漏现象。
- 如有以下情况的，热用户要特别注意，一是家中进行过装修，暖气片有拆卸的；二是新交房用户；三是第一年用热的用户，一定要提前检查室内的暖气片、暖气管道接口处和阀门、排气阀等位置是否存在老化、松动或断裂情况。
- 今冬不用热的报停用户应于10月15日前办理报停手续，也应检查阀门井内供水、回水阀门是否完全关闭，避免阀门误开启造成漏水。4、请各单位（小区物业）及时检查院内管网及设施有无泄漏。如因自有供热设施出现跑水现象造成财产损失，由各单位（小区）及热用户自行负责。
联系我们
一、公司地址、服务热线
公司地址：黄河十二路1011号
服务热线：968111
二、各营业网点信息
营业
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2198106 |
黄十二渤五路口向西200米路北 |
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2198600 |
黄五渤六向西200米路北 |
| 第二营业厅 |
2198757 |
黄九渤十一锦绣城二期南门向东50米 |
| 第三营业厅 |
2198753 |
黄四渤十二德坤华府南门向西100米 |
| 第四营业厅 |
2198759 |
黄六渤十五向西200米路北实验幼儿园东邻 |
| 第五营业厅 |
5080100 |
黄五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政务中心窗口 |
2198080 2198081 |
黄十二政务服务中心二楼D13、D04窗口 |
三、在线客服
1、滨州热力有限公司网站（www.bzgr.cn）选择“在线咨询”。
2、登录滨州供热APP，点击在线客服。
3、关注滨州热力有限公司微信公众号选择“在线服务”—“在线客服”。
4、QQ搜索“800181086”，联系在线客服。
四、供热管家服务电话
关注滨州热力微信公众号，点击“在线服务”，进入页面后，点击“管家查询”，输入小区名称即可查询。
