尊敬的热用户：
感谢一直以来您对热力公司工作的大力支持！如您在2025-2026采暖季无用热需求，须办理报停业务。
【收费到户(试点)单位用户报停方式】
一、报停业务办理时间 根据《滨州市供热条例》规定，热用户拟停止或者恢复用热的，应当在每年10月15日前通过书面或者互联网平台进行办理。2025-2026采暖季报停业务办理时间：2025年10月15日前，逾期不予办理，报停业务仅限于本供暖季。二、报停业务办理方式具备分户关闭条件的热用户，如果您在2025-2026采暖季无用热需求，可通过以下方式办理报停：1、可通过滨州热力有限公司微信公众号、滨州供热APP选择在线服务－报停办理；2、到热力公司各营业网点申请报停的用户，需提供准确报停地址，持户主身份证（代办人办理还需携带代办人身份证）办理。
【物业代收单位用户报停方式】
具备分户关闭条件的热用户，若2025-2026采暖季无用热需求，请于2025年10月15日前至物业公司办理报停手续。
【报停注意事项】
一、未在规定时间内办理报停手续的用户，视为正常用热，须缴纳全额热费。截至11月15日逾期仍未缴纳的，造成的损失由用户自行承担。
二、报停有效期仅限当年采暖季。用户在报停期间不得私自开通供暖设施，经供热单位检查发现私自开通的，视为正常用户供热，须缴纳相关费用及全额热费。
三、报停用户务必自行关闭入户阀门及室内控制阀，并确保以上阀门能够有效使用。同时，将采暖设施内的水泄掉，并对室内设施采取防冻措施，因设施管理不善造成跑水或停暖导致供水、下水等公共设施冻裂、破损而造成自身及他人的一切损失由热用户自行承担。
四、注水期间报停用户家中须留人，观察室内采暖设施有无异常情况，一旦发生跑冒滴漏请及时处理，避免造成损失。
五、房屋产权变更后，尚未进行供热业务变更的用户，请及时到滨州热力各营业厅办理变更手续。如需办理房屋交易、房屋租赁的用户，请提前查询房屋用热信息，避免发生纠纷。
【联系我们】
一、公司地址、服务热线
公司地址：黄河十二路1011号
服务热线：968111
二、各营业网点信息
| 营业网点 |
地址 |
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黄十二渤五路口向西200米路北 |
| 第一营业厅 |
黄五渤六向西200米路北 |
| 第二营业厅 |
黄九渤十一锦绣城二期南门向东50米 |
| 第三营业厅 |
黄四渤十二德坤华府南门向西100米 |
| 第四营业厅 |
黄六渤十五向西200米路北实验幼儿园东邻 |
| 第五营业厅 |
黄五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政务中心窗口 |
黄十二政务服务中心二楼D13、D04窗口 |
三、在线客服
1、滨州热力有限公司网站（www.bzgr.cn）选择“在线咨询”。
2、登录滨州供热APP，点击在线客服。
3、关注滨州热力有限公司微信公众号选择“在线服务”—“在线客服”。
4、QQ搜索“800181086”，联系在线客服。
