临近春节，为进一步提升服务质量，想用户之所想，滨州鑫谊热力有限公司自1月19日开始，陆续为老城区广大热用户发放“供热服务卡”。

公司精心制作的这张服务卡，信息涵盖您所在小区供热管家电话、服务热线以及监督电话，同时为您推荐了资质、业绩、信誉度较高的专业维修队伍，维修电话：13305439589 13371320022。供热设施维修项目价格不高于现行市场价且更及时、更专业，请放心拨打维修电话。

此次供热服务卡发放活动，同时也是春节前的供热摸底排查，您有什么用暖疑问或者意见建议，请告知供暖管家，也可以拨打我们的24小时服务热线2198500 2198800。如果您家中无人，请注意查看门外、询问物业或者查看楼宇内公示栏。

春节，我们准备好了

为保证广大市民能过一个温暖祥和的春节，滨州鑫谊热力有限公司按照市住建局的统一部署和要求，不断强化供热管理和服务保障工作，确保春节期间安全舒适供热。

1、主动服务，将用户服务做到极致。节前开展“访民问暖”、服务卡发放以及温度摸底等一系列活动，听取热用户的心声。

2、对供热首站24小时值班，对二级换热站除通过供热控制平台对供热参数24小时实时监控外，同时每天安排专人巡检一次，重点排查管道及阀门有无泄露、管道位移等隐患问题。

3、为应对突发事故，成立专门供热应急机构，下设材料、工程、技术小组；同时做好应急抢修物资器材储备，针对管线焊口、弯头、补偿器潜在发生的泄露问题，提前储存充足的备品备件，供热企业抢修队伍2 4小时值班，抢修人员和器械全部到位，确保快速高效处理供热运行中发生的故障。

您的认可，我们前行的动力

“您的温暖 我们的心愿”。面对年终岁末的考验，我们将继续团结一致，上下协作，全心全意打造“暖万家”服务品牌，为用户提供优质服务。这个采暖季热线陆续收到了热用户对多名管家的表扬，公司更是在两周内连续收到了三面锦旗，这些不仅是对我们工作的认可与支持，更是我们前进的动力。