机构名称

办公电话

职能

综合部

2198799

负责公司党委会、董事会、经理办公会会议的组织、会议材料的起草、会议文件的下发、传达与督办；
负责办公文秘、会务接待、公文印信、办公用品采购、车辆管理、督办落实、
公司证照和资质的申办与维护、后勤保障等工作；负责公司党组织建设、精神文明建设和群团等工作；
负责企业宣传和企业文化建设；负责法务事务管理和招投标管理。

财务部

2198766

负责国有资产管理、资金、税务、预算、核算等财务管理工作，负责公司供热成本监审及经济活动
分析工作，负责与税务、银行、工商、审计、财政等部门的协调工作，
负责公司各子公司、各部门经济活动过程及相关绩效考核的监督、审计工作，参与公司投资、
重大工程项目建设的可行性研究。

人力资源部

2198025

负责公司制度体系建设、战略规划、计划、目标和考核管理等企业管理工作，负责公司干部队伍建设、
招聘录用、定岗定责、教育培训、人事和劳动用工管理、
薪金管理、社保公积金和年金管理、职称和资格证书管理及人力资源统计与分析等工作。负责企业宣传、
企业文化建设及品牌建设、推广等。

信息管理中心

2198900

负责公司信息化项目规划和网络规划管理，负责信息化项目立项、方案设计与实施、
信息化系统维护与升级、信息安全和信息化档案管理等工作。
全面负责公司工程建设物资及日常检修材料的采购、涉及采购招标文件的审核及相关议标采购的组织与落实，
负责仓储管理、工程物资核算等工作。

生产运营中心

2198196

全面负责公司安全管理工作，负责安全责任制管理、安全目标管理、安全培训与教育、隐患排查治理和应急管理、
消防管理、职业健康体系建设等工作，
对公司各职能部室及下属分（子）公司安全管理工作进行督导，定期进行安全评估，编制风险评估报告。
负责供热规划与设计、技术勘察与入网审核、年度运行和检维修、技改方案审核、供热设备选型定型、
老用户设施改造设计、技术档案管理、项目预决算等工作。
负责热源供应与协调、热源合同签订、供热分配调度、年度生产计划的制定与指标考核、供热站水电热结算、
统计、分析及管理等工作。对供热分公司进行供热技术指导与监督。
负责公司电气、自控和监视测量设备的安装、调试及验收，负责年度检维修和技改方案的制定和实施，
负责电气、自控和监视测量设备的故障处理和应急保障等工作。
负责热计量安装的电气方案审核及验收，公司办公区域电气的维修维护。

客户服务中心

2198106

负责用户开发、用户入网管理、用户合同管理、收费及清欠管理、用户档案管理、受理用户咨询与投诉、
公司热线和市长热线管理、供热二级稽查等工作。
负责供热计量装置申请、安装、维护及故障处理、热计量系统运行和维护、热计量投诉处理、
复核热计量系统退、补费数据及退、补费审批手续的办理等工作。

工程管理中心

2198177

负责公司工程项目立项、工程项目招标文件的审核及相关议标工程的组织与落实、施工合同管理、施工管理、
工程验收与移交、工程签证与结算、工程保修与抢修和等工作。

供热分公司

一分公司
2198712
二分公司
2198720
三分公司
2198731
四分公司
2198702

分管区域内安全管理、供热设施管理、供热运行和管家服务，分公司下设综合办和生产办。

营业网点

电话

地址

客户服务中心

2198106

黄十二渤五路口向西200米路北

第一营业厅

2198600

黄五渤六向西200米路北

第二营业厅

2198757

黄九渤十一锦绣城二期南门向东50米

第三营业厅

2198753

黄四渤十二德坤华府南门向西100米

第四营业厅

2198759

黄六渤十五向西200米路北实验幼儿园东邻

第五营业厅

5080100

黄五渤二十二路口向西100米路南

政务中心窗口

2198080
2198081

黄十二政务服务中心二楼D13、D04窗口