三伏天终于结束，全国“集中供热”也即将停暖了。很多人都在疑惑供热人在非采暖季都在做什么呢。其实，我们正在“闭关修炼”中。下面带大家一探究竟。

闭关修炼之修字篇

一、搭建质量管理体系 修缮企业管理

提升管理是企业发展的基石。搭建质量管理体系重点在于培养一支懂标准、懂管理的团队，从而实现管理提升、绩效提升的目标。 体系建设项目自4月份启动以来，公司领导高度重视，中层干部和各部门业务骨干积极投入到体系建设中，严格按照GB/T19001-2016《质量管理体系》的要求，从梳理工作程序到编写文件再到文件内审，公司上下掀起了”专题讨论“和”管理论文写作”的大高潮。此时此刻，体系建设小组成员陷入了学究般的“埋头苦修”中，等待他们的是近百份文件的“立改废”，等待鑫谊供热人的是管理上的“修身养性”。

二、冬病夏治大检修

供热人前脚踏出供暖季，后脚就迈进了检修季，集中供热其实就是一场没有终点的接力赛！冬季里，供热站长和管家们听到的是设备的轰隆声；夏季里，他们为设备“看诊把脉”，时而传出敲打声，时而传出电焊声。换热站内，阀门井旁，成了他们避暑的落脚点。今年的检修工作共计保养7417个阀门、293个循环泵，冲洗96台换热器、278个过滤器。冬病夏治是确保冬天安全平稳运行的关键环节，看似简单的盘车保养、加油清理，无一不是温暖前行的有力保障。“养兵千日用兵一时”，等待这些设备的是冬季的正常高效运转。

三、内外兼修的“修学”之路

公司领导班子致力于创建学习型和成长型企业，坚持内外兼修的“修学”之路。2016年聘请哈工大孙刚教授为公司技术顾问，成立了“内部学堂”，持续引进供热新技术新理念；2017年停暖后，陆续走进全国7省市的知名供热企业，虚心学习同行业的管理和技术经验，逐步提升供热智能化水平。“好好学习，天天向上”，等待鑫谊供热人的是智慧供热的新挑战！

四、别样的“修”

7月8日，鑫谊党支部走进了金福苑老年公寓，为博老人们一笑，大家使出浑身解数，为老人唱歌、表演京剧，陪老人们聊天，想在这短暂的时间内力所能及地为老人带来欢乐。金福苑的老人们同样馈赠给我们属于他们那个年代的歌曲。

热血有限，真情无价。8月2日，公益献血车再次驶进了鑫谊热力的大门，热力男儿和女中豪杰纷纷撸起袖子捐献爱心。  

闭关修炼之炼字篇

一、党性锤炼进行时

鑫谊热力党支部每月至少固定2天为“主题党日”，充分运用“主题党日+”模式，创新活动形式和载体，提升活动实效。自建立“主题党日”制度以来，切实提高了党内政治生活对党员的教育作用，促进了组织生活制度化和规范化。

二、员工服务素质培养

2017，鑫谊热力创建“暖万家”服务品牌，为进一步丰富品牌内涵，提升服务质量，公司开展了为期一个月的服务素质培养课程。课程主要分为普通话专项训练和礼仪规范专项训练两项。

客户服务管理部、热计量管理部以及供热管理部门的49个职工从基础的”bpmf“开始，然后进阶到“牛郎和刘娘“的故事以及”八百标兵奔北坡“，最终回归到热力行业服务话术的集中训练；至于礼仪规范训练，则是从表情、手位到站姿、走姿、坐姿、蹲姿等全方位训练。

为了检验大家一个月的努力成果，更是给予大家一个展示自我的平台，8月31日，在公司会议室举行了员工服务素质培养结业测评。

三、技能业务大练兵

供热人的夏天就是“千锤加百‘练’”，“千锤”顾名思义就是敲敲打打的全面大检修，百‘炼’则是业务练兵、技能比拼、知识培训。例如，在安全管理上，公司围绕法律法规、规章制度、受限空间、登高作业、岗位风险管控措施和应急救援知识等开展了形式多样的培训课程，目前，各层级安全管理人员全部取得《安全培训合格证书》，做到了“持证上岗”。

开展应急演练，增强一线人员故障处理和防范能力，确保冬季安全稳定运行。

四、工作之余的锻炼

供热人深知把身体锻炼好才是供热革命的本钱，所以在工作之余，大家很是注重身体锻炼。

眼下，虽说秋老虎仍在发威，但一场秋雨一场寒，今冬供暖已进入倒计时阶段。闭关六个月，“修”出了鑫谊供热人民生为先、服务为本的管理理念，“炼”出了“用心服务、情暖万家”的职业素养，为暖而行，我们一直在路上！