寒风料峭的冬日，恒温舒适的室内温度是满足居民生活需求的重要保障，也是鑫谊供热人为之奋斗的目标。据气象信息显示，近日气温持续偏低。守护温暖，我们这样做......

 “确保站网稳定运行”

① 滨化首站实时参数

② 亚光首站实时参数 

为应对今冬第一股冷空气，大唐和滨化两大热源自5日开始提温，平均提高25度左右，实时数据显示：高温水温度100 度左右，入户温度暖气片在52度左右，地暖在42度左右。同时，加大供热管网精细化调整力度，重点对二级管网进行平衡调节，有效确保用户均衡舒适用热。 

“ 温暖热线架起沟通的桥梁”

2018-2019采暖季，鑫谊热力进一步规范热线管理，明确投诉问题处理时限，所有投诉问题在48小时内处理并回访。近期，热线工作人员统计，两大因素影响用户家中供热效果，一是供热设施不合格，二是用户所在楼宇用热率低。 

“供热管家服务缩影”

①管网巡检

② 用户阀门井内检查设施 

近日来，室外气温连续下降，诸多小区的阀门、管道因站网提温提压出现了跑水漏水甚至冻裂等现象，为尽快解决问题，各区域供热管家积极联系并协助单位物业进行抢修，加班加点连日奋战在供热一线，用实际行动践行对服务的承诺。

——凌晨两点，仍在一线的供热管家

“供热稽查，我们一起行动”

根据《滨州市供热条例》第三十条规定，私接偷热、私自加装循环泵和换热器、私自放水等均属于违规用热行为。2018-2019采暖季，为维持良好的供热秩序，鑫谊热力将加大稽查力度，同时联合滨城区公安部门对窃热户进行查处，并采取有奖举报方式。欢迎广大热用户进行举报，举报热线：2198800,2198500。

滨州鑫谊热力温馨提醒老城区市民，如遇供热问题，请及时拨打24小时供暖服务热线2198800 2198500或联系片区供暖管家，我们将竭诚为您服务。