告别2018，畅想2019，在这辞旧迎新、喜气洋洋的元旦佳节之际，滨州鑫谊热力有限公司祝全市人民元旦快乐！

【回望2018】

2018年，滨州鑫谊热力有限公司成立十五周年，鑫谊供热人以十九大精神为引领，紧紧围绕“节能降耗，优质服务”的管理目标，凝心聚力，开拓创新，谱写了信息化建设的新篇章，培育了优质的“暖万家”服务品牌，以此为公司献上了十五周年生日贺礼。

党建工作促进各项业务“争一流、上水平”

 2018年鑫谊热力在市住建局党委的正确领导下，全面“从严治党”，严抓“廉政建设”， 严格党内制度，积极开展特色主题党日活动，在参加各级党组织活动中取得了优异的成绩。同时，以新旧动能转换为契机，围绕节能降耗、规范化服务和数字信息化建设三大方面，深入开展“大学习、大调研、大改进”活动，为公司顺利实现年初管理目标奠定了坚实的基础。

加快配套设施建设，满足城乡用热需求

2018年敷设供热管网21.6公里，新建供热站7座，累计投资6500万元。其中，滨北工业园供热工程投运后将满足工业园周边100万平方米（包含两个安置小区）的用热需求，标志着老城区集中供热顺利通往北部城区。

加大供热技术改造，提升智能化供热水平

截止2018-2019采暖季，老城区供热开户面积1450万平方米，实际供热面积960万平方米，供热单位635家。在一张热网（管网长度300公里）、两大热源并网运行（大唐热源和滨化热源）、经二级换热和混水换热的供热模式下，通过自控系统升级改造、加大二级管网精细化调节力度，利用直供混供技术改造和先进的供热运行策略，在安全稳定均衡供热的基础上进一步节能降耗。

供热服务一直在路上

开展“2018-2019年度供热进社区暖万家服务活动”，现场设置用热咨询、热计量咨询以及意见征集等数个服务台，为用户提供面对面服务；拓宽收费方式，开通微信和支付宝，真正实现了足不出户轻松缴费，今年单户试点小区共计10家，其中904户通过微信和支付宝缴费，占比达40%；通过制作动漫宣传片、分发热计量明白纸等多种途径宣传供热知识；开展“访民问暖”活动对供暖辖区内635家用热单位进行全覆盖排查，确保用户满意率100%；进一步壮大服务人员队伍，提升专业和服务水平，努力打造“一次办好”供热服务窗口。

信息化建设助推企业快速发展

2018年鑫谊热力微信公众号进行了升级和研发，开通了信息查询、在线缴费、电子发票线上服务功能，大大提高了用热的便捷性。完成了网络架构搭建和既有信息应用系统升级改造，全面提升信息化系统的安全性和稳定性，为今冬稳定供暖提供有力的信息保障。

【展望2019】

2019年，鑫谊热力将继续在市住建局的正确领导下，以十九大精神为引领，以服务为先导，以民生为己任，增强为民意识，增强责任意识，围绕“安全运行、多元供热、智慧供热、规范服务、管理提升、信息化建设”企业六大管理目标，凝心聚力、开拓创新，为守护万家温暖，为实现居民对智能供热的美好愿望努力奋斗!

供热服务永无止境。展望2019，砥砺前行。