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【中秋快乐】滨州热力备战供暖 以实干之力迎接党的二十大
文章来源:    发布时间:2022-09-09    点击数:    

   中秋已至,距离今冬供暖只有不到两个月的时间,滨州热力以“六早行动”部署供热、“六力举措”升级服务,紧绷安全生产弦、全力推进供热工程建设和检修工程验收收尾,以实干和担当迎接二十大召开。

一、安全生产,生产检查、应急演练、体系建设三重驱动

   中秋节前,围绕安全责任落实情况、隐患整改情况、应急处置情况、人员状态等,重点检查在建工程、检修作业、生产车间等领域,确保重要岗位、重要设备设施、重要环节全面覆盖、不留安全死角,营造安全过节氛围。

   为深入贯彻落实《全省“除火患 保平安护发展”消防安全“百日攻坚”行动方案》的要求,公司组织各分公司开展应急演练、抓好消防安全,切实维护人民群众生命财产安全,为二十大胜利召开营造良好的消防安全环境。

   公司聘请专家进行多轮培训,持续深入推进职业健康体系建设,推动安全生产标准化、规范化。风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系已进入实施阶段,全面提高风险防控能力,为公司高质量发展打下坚实基础。

二、供热工程和检修工程,质量、进度双轴推进

   中秋节前后是施工的有利时机。公司掀起项目建设热潮,多线同时作业、各工序压茬推进,确保大唐高温水供热管线扩建南延项目9月底全线完工,西首站10月15日满足调试条件。以标准化管理和清单式管理为抓手,滨州热力严把质量、进度、安全、环保、防疫等多道关口,打造高品质供热工程。

   在质量管理上做“乘法”、在安全风险上做“除法”,针对今年的检修工作,滨州热力严格按照统一的管理标准,坚持质量、进度并举。进入九月份以来,四个分公司向所有站网设备应检尽检、应修尽修、全面验收发起了最后的总攻。

三、“六早行动”保证今冬供热质量 

   第一、精准供热早谋划。今年实施的热负荷精准调度项目,以“一站一指标”为靶向,日前已进入攻坚阶段。全网平衡系统自控平台更新升级,采集数据、调节参数将更快捷、精确。第二,运行方案早拟定。今年是三热源联网供热运行的第二年,技术人员以上一采暖季运行情况为基准,组织多轮专题研究,优化完善了孤网运行、联网运行等6套方案。第三,应急预案早编制。根据往年运行情况和应急演练情况修订完善热源故障、穿越管线泄露等17项应急预案。第四,注水计划早安排。统筹考虑站网施工情况,注水、冷运计划已经制定完成。第五、“一户一策”早实施。四个分公司和客户服务中心联动,针对易出现问题的老旧小区,“未诉先办”、提前分析制定“一户一策”解决方案。第六,楼宇除污早行动。供热管家目前已进入小区,按照从院内到楼宇再到每个单元的顺序,逐一清理除污器。

四、“六力举措”全面优化供热服务

   第一,用热业务线上多途径办理、热费缴纳实现便民最大化。试点单位用户可通过微信公众号、滨州供热APP、微信(支付宝)生活缴费以及部分银行营业网点和手机银行缴纳,或到滨州热力各营业网点就近办理。第二,以“网格化”管理为基础,今冬配备121名供热管家,集站网调节、运行维护、投诉处理于一体,供热服务精准到户。第三,“帮办代办”,新用户入网业务全流程零跑腿。今年新增入网面积320万平方米,热力公司全流程帮办代办,用热单位“一次都不跑”。第四,服务热线968111坐席15部,用户诉求一口收集、快速办理、跟踪反馈、满意闭环。第六,窗口、热线人员及供热管家进行多轮业务培训和考核,全面提升服务水平和技能。第六,组织供热进社区,提供面对面、零距离服务,开展访民问暖及开放日等活动,持续畅通沟通渠道。

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