企业动态
供热管家
供热服务
用热指南
用热常识
滨州热力有限公司
热线：968111
公司邮箱：bzxyrl@126.com
客服邮箱：bzxykefu@163.com
【滨州热力】踔厉奋发向未来 让滨州更有温度
文章来源: 发布时间：2023-01-02 点击数：
2022年，是党的二十大召开之年，是滨州市发展活力竞相迸发、重大战略深入落实、民生福祉持续增进的一年。
一年时间里，在集团党委带领下，滨州热力有限公司党委认真贯彻党的二十大精神，坚持以思想政治建设为根本，以组织建设为基础，以作风建设为抓手，以党风廉政建设为引领，以制度建设为保障，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“不忘初心牢记使命”主题教育成果，以“在知爱建”、“解放思想大讨论”等活动为契机，着力加强公司党的建设和思想政治建设工作，为建设更高水平富强滨州建设和滨州供热事业发展提供坚实政治保障。
一年时间里，热力人在公司党委的领导下，上下同欲、握指成拳，以“民生为本 服务为先”为行动指南，克服能源紧张、疫情反扑等诸多不利因素，全力擘画“一张热网”，倾力守护“一座城市”，用“自信自强,守正创新,踔厉风发,勇毅前行”16个字，书写着一份不负时代和人民的温暖答卷。
一城一网 谋篇布局
市属两家热企合并重组后，滨州热力应运而生，开启滨州供热发展新纪元。滨州热力立足顶层设计，优化城区供热资源，，同时不断提升供热质量和服务水平，满足市民对舒适智能供热的需求。通过热源供应科学调度、联网联供互为补充、运营体系高效运转、突发事件应急处置，市城区集中供热连续近二十年零安全事故稳定运行“一城一网”谋篇布局，构筑“同城同质同服务”新体系，绘就“一环一纵”新蓝图，打造多热源联网供热、安全可靠、稳定高效的城市供热新格局。以
截至目前，滨州热力目前建成供热首站7座、换热站383座，供热管网736公里，北至秦皇台乡，南至长江九路，东至梁材办事处，西至沙河办事处，入网面积近4500万平方米，实际供热面积近19万户2658万平方米。
践行“双碳” 科创赋能
充分应用云计算、大数据及物联网，以信息化手段，搭建智慧供热体系，实现决策智能、管控精准、风险可预警、问题可追溯。在一个智慧供热平台下，利用全网平衡系统将热源按需均衡分配以及实现供热站点的精细化调节；二网侧单元电调阀、热计量温控阀以及室温采集测点等多点发力、五级联动、精准调控，截至目前，市城区300万平方米楼宇单元间、1880万平方米计量用户实现热量平衡管控，600万平方米老旧小区室温采集与数据上传，辅助检验与提升供热质量。
坚持科创赋能供热，利用智慧平台分析功能，加大调节主动性，根据天气情况及时准确调度热源热量供应，2021-2022采暖季热耗同比下降3.6%，电耗同比下降29%，水耗同比下降12.7%；坚持引入新技术，自控系统增设负荷预测等功能模块，实现“一站一指标”个性化精准调控，进一步提高运行数据的综合展示与调度及节能降耗水平；坚持为城市发展注入低碳元素，计量安装面积位列全省第一方阵，退费金额今年共计6500万员，退费力度列全省第一梯队。
聚焦服务 提升品质
滨州热力聚焦服务品质更优和民生品质更实两大发力点，网格化管理+服务覆盖、线上+线下有机融合，五个“一”服务机制有机融合——“968111 一号直达”闭环式智能服务热线系统、“一站式”供热管家精准对接热用户服务机制、15项业务线上“一键无忧办理”、“一厅通办 一窗受理”标准化窗口服务体系以及“一对一 全流程”入网业务帮办代办服务体系，五位一体，持续提升用热品质，不断增强百姓用热幸福感和满意度。
今年以来，开展“公司进社区、分公司进小区、管家进用户”三级主动服务，以及召开新老用户座谈会等，全面收集用户诉求，营造高质量服务氛围；窗口、热线及管家等一线服务人员开展多轮业务培训，夯实高质量服务基础。今冬，供热管家进入小区业主群，百姓随时呼叫，第一时间在线响应。疫情期间，热线人员“轮岗上阵”、两大营业厅“决不打烊”、供热管家消杀防护后“百分百上门服务”，确保温暖不因疫情断档。
做优项目 提质增效
滨州热力打造优质民生工程，持续提升供热保障能力。大唐高温水供热管线扩建工程南延项目总投资2.65亿元，2022年完成1.4亿元建设任务，项目建成后，站网真正实现互联互通、互为备用，管网运行更加稳定高效；西首站扩建工程当年建成投运，分支管线建设28条，换热站23座，满足新增用热需求、集中供热惠及更多百姓；实施南线增容高温水专线配套管网建设，替换原有蒸汽管线，一举解决蒸汽管网安全隐患。
子公司鑫源节能优质履约，新上换热机组安装项目当年全部按期交付使用；走向县区，为县区热力公司提供专项节能及供热保运服务，持续增强国有企业盈利能力。
不忘底色 勇担责任
以党史学习教育为契机，滨州热力重塑企业文化，将核心价值观定位为“民生为本 服务为先”。在聚焦主责主业的同时，滨州不忘国企底色，在服务社会、奉献社会中奋勇争先。公司连续十载，开展无偿献血活动，累计700余人次/200000ml；2022年3月，100余名干部职工主动请缨、投身医学隔离点建设，践行“让城市更有温度”的企业使命；12月，面对新冠肺炎疫情反弹、小微企业承压严重，公司积极落实热费返还政策，为小微企业减轻压力；针对学校、托管及培训机构等，公司因时因地制宜，提出流量“微循环”策略，实现社会资源节约、机构资金节省并举。
2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，滨州热力将以战略思维、全面部署供热工作，做好“三个坚持”，躬身践行“让城市更有温度”企业使命。
坚持提升供热保障能力，持续优化布局。实施大唐南延2023年建设任务，2023-2024采暖季，大唐南延线和西北线投运后，市城区“一城一网 一环一纵”供热蓝图实现；新建换热站20余座、敷设管网10公里，新增入网面积200万平方米，集中供热惠及更多百姓。
坚持对标国内同行业标杠企业，运行调整控制和自动化建设重心由站网向用户端转移，实现从达标舒适供热到智慧供热的目标。增设单元电调阀、喷射泵等平衡装置，优化二级网调整，多维驱动、均衡供热；加大室温测点安装力度，为供热运行提供真实依据；优化站点设备选型、调换循环水泵，推进高层加压设备改造和换热站混供改造，实现供热品质提升和降低能耗双赢。
坚持以提升用户获得感为出发点，持续优化营商环境。增设两处营业网点，方便用户办理供热相关业务。优化升级服务热线968111，打造智慧客服系统。持续升级供热管家服务模式，满足用户个性化需求。
耕耘更知韶光贵，不用扬鞭自奋蹄。滨州热力将在市公用事业集团及公司党委的带领下，持续将党的二十大精神转换为干事创业的蓬勃动力，坚持以人民为中心，踔厉奋发、笃行不怠，全面提升供热品质和服务效能，坚持高质量发展，以实绩实效实干答好属于热力人的时代答卷。
2022，乘风之势，笃行不怠。
2023，踔厉奋发，扶摇直上。
未来已来，你我皆是奋斗者。
