【让滨州更有温度】“服务面对面”——市政公用发展服务中心、滨州热力开展供热服务进小区活动
文章来源:[!--befrom--] 发布时间：2023-11-08 点击数：
采暖季即将到来，供暖问题成为市民群众关心关注的“热点”问题。11月3日上午，市住建局市政公用发展服务中心、滨州热力有限公司走进望海花园小区，共同开展“我为发展献良策、解难题、建新功”“供热服务进小区”访民问暖主题党日活动，走进居民小区，贴近市民群众，入户查看居民家中供暖设备状况，面对面了解居民需求，主动征求住户对供热工作的意见建议。
活动现场，工作人员向小区居民发放了《滨州市供热条例》摘要、《供热明白纸》等资料，耐心详细地为小区居民讲解供热政策、供暖常识、供暖设施日常养护维修等内容，当面解答了居民较为关注的用热问题。
为不断打通供热服务的最后一公里，滨州热力有限公司持续开展各类“面对面服务”活动，如访民问暖、服务进社区等，并以此作为对热线服务和管家服务的补充和延伸。同时，将在活动中广泛收集到的用户意见，作为供热服务再升级的出发点，不断提升供热服务质量，不断提高百姓的满意度和获得感。
