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【让滨州更有温度】“服务面对面”——市政公用发展服务中心、滨州热力开展供热服务进小区活动
文章来源:    发布时间:2023-11-08    点击数:    
  采暖季即将到来,供暖问题成为市民群众关心关注的热点问题。113日上午,市住建局市政公用发展服务中心、滨州热力有限公司走进望海花园小区,共同开展我为发展献良策、解难题、建新功”“供热服务进小区访民问暖主题党日活动,走进居民小区,贴近市民群众,入户查看居民家中供暖设备状况,面对面了解居民需求,主动征求住户对供热工作的意见建议。

  活动现场,工作人员向小区居民发放了《滨州市供热条例》摘要、《供热明白纸》等资料,耐心详细地为小区居民讲解供热政策、供暖常识、供暖设施日常养护维修等内容,当面解答了居民较为关注的用热问题。

  为不断打通供热服务的最后一公里,滨州热力有限公司持续开展各类面对面服务活动,如访民问暖、服务进社区等,并以此作为对热线服务和管家服务的补充和延伸。同时,将在活动中广泛收集到的用户意见,作为供热服务再升级的出发点,不断提升供热服务质量,不断提高百姓的满意度和获得感。
 
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