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随着天气的转凉，许多居民也感觉到了家里的暖气越来越热，这几天供暖注水试压工作已经进入尾声，我区的冬季集中供暖工作正式启动。

现场:我现在所在的位置鑫谊热力公司，距离我们全区正式供暖已经还有不到一天的时间了，我们可以看到在我右手边的压力表上的压力指数是从0已经上升到了6.7的压力指数，而这个6.7的压力指数，就是我们正式供暖时的压力指数，可以说全区上下现在已经实现了冬季的正式供暖。

记者在鑫谊热力公司了解到，随着注水试压工作进入尾声，我区的冬季集中供暖工作已经正式启动。这几天受冷空气的影响，气温下降明显，为了保障市民生活，我区的各家热力公司已经提前开始供热运行调试。

采访：（滨州鑫谊热力有限公司副总经理 盖东明）为保障供热安全稳定，我们在非供暖期对我们的设备和管网也进行了全面的检修和保养，现在公司我们的站点操作，我们的巡检人员，也是24小时在岗值班，另外我们还组织了两只抢修队伍全天候待命，所有的故障会得到及时的发现和处理。

据了解，为了做好今年冬季的集中供暖工作，在供暖前期，区建设局及各家热力公司开展了大量细致的工作，目前，小区里的供热设备调试和冲水试压已经全面完成，各小区换热站的供暖人员也配备齐全，保证市民有一个温暖的冬天。

同时，为了给广大居民冬季用暖提供更多便捷，我区相关部门联合热力公司在市区内设立了多个客服服务大厅，制定了投诉处理制度，向社会公示服务内容、服务标准和办事程序，建立公开的收费标准和服务电话，并在供暖期间实行24小时值班制度。

采访：(曹振东 鑫谊热力客服负责人）我们客服中心的主要职能是新用户的开发，热用户热费的受缴等服务工作，为了更好地方便广大热用户的热费缴纳，用热咨询等服务工作，2016年我们在黄河五路增设了黄河五路营业厅，2018年在政务中心入住了鑫热力服务窗口。

记者从供热部门了解到，今年滨州城区冬季的集中供热时间为11月15日到明天的3月20日，今年收费价格暂按照去年收费标准进行收取，如遇价格调整，则按新文件执行，再进行多退少补。

滨城台记者 于学彬