尊敬的热用户： 感谢一直以来您对热力公司工作的大力支持！2024-2025采暖季临近，为确保今冬如期顺利供热，现将收费事宜通知如下：
【收费标准及缴费流程】
一、收费标准
2024-2025采暖季供热价格执行《关于继续执行<关于城区集中供热价格有关问题的通知>的通知》（滨发改价格[2021]325号）文件规定（如有新文件出台按新文件执行）：
（一）居民及教育(财政拨款)：22元/㎡（按建筑面积）；
（二）商用及办公：32元/㎡（按建筑面积）；
（三）低保户：15元/㎡（按建筑面积；持有“城市居民最低生活保障证”）。
二、缴费流程（一）收费到户（试点）单位：1、缴费时间：2024年10月1日—2024年10月31日。2、缴费方式：用户可任选以下方式（1）关注滨州热力微信公众号，选择在线服务-缴费；（2）下载“滨州供热APP”，选择在线服务-缴费；（3）登录“微信”或“支付宝”，选择生活缴费-暖气费；（4）到热力公司客服营业厅缴费。
3、发票开具：有开具发票需求的用户，在2024年11月1日至2025年3月31日期间，通过滨州热力微信公众号或“滨州供热”APP，选择在线服务-电子发票，填写开票信息，审核开具后发至用户预留的电子邮箱。
（二）物业代收小区：1、物业代收小区的热用户请留意物业通知或小区微信群消息，并根据通知及时缴纳热费。2、发票开具（1）物业提前统计有开具发票需求的业主，缴费时报送《热费发票开具申请表》。
（2）用户在11月1日至2025年3月31日期间，通过滨州热力微信公众号或“滨州供热”APP、选择在线服务-电子发票，填写开票信息，上传有效的缴费收据，审核开具后发至用户预留的电子邮箱。
（3）用户可持有效的缴费收据在10月1日至2025年3月31日期间，到热力公司营业厅开具。3、请用热单位、小区物业注意以下事项：（1）用热单位、小区物业须于10月15日前按照热力公司规定的表格样表报送本采暖季《供热报停申请表》、《用热平面图》及《用热变更申报表》。
（2）用热单位、小区物业须对本采暖季不用暖户入户阀门进行关断。热力公司对本采暖季不用热用户管线关断情况进行核查，核查合格后通知用热单位、小区物业缴费。
（3）用热单位、小区物业按照收费通知到指定营业厅一次性足额缴纳本采暖季费用，并签订《供用热力合同》。
【温馨提示】
一、欠费单位及用户须结清欠费后才能缴纳本采暖季热费。
二、对于有违规记录的热用户，用热单位物业请根据《违规记录明细表》通知热用户及时结清违规用热费用，违规用热费用全部结清后才能缴纳取暖费。
三、执行供热计量计费的热用户，用热单位物业请根据《热计量补费明细表》通知热用户结清计量超支费后才能缴纳本采暖季热费。
四、房屋产权变更后，尚未进行供热业务变更的用户，请及时到滨州热力各营业厅办理变更手续。如需办理房屋交易、房屋租赁的用户，请提前查询房屋用热信息，避免发生纠纷。
五、注水期间用户家中请务必留人，观察室内采暖设施有无异常情况，一旦发生跑冒滴漏请及时处理，避免造成不必要的损失。
六、供热起止时间为11月15日至次年3月20日。自11月15日起，缴费用户不予办理停暖业务。
【联系我们】
一、公司地址、服务热线公司地址：黄河十二路1011号服务热线：968111二、各营业网点信息
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黄九渤十一锦绣城二期南门向东50米 |
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黄四渤十二德坤华府南门向西100米 |
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黄六渤十五向西200米路北实验幼儿园东邻 |
| 第五营业厅 |
黄五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政务中心窗口 |
黄十二政务服务中心二楼D13、D04窗口 |
三、在线客服1、滨州热力有限公司网站（www.bzgr.cn）选择“在线咨询”。2、登录滨州供热APP，点击在线客服。3、关注滨州热力有限公司微信公众号选择“在线服务”—“在线客服”。4、QQ搜索“800181086”，联系在线客服。
